よくあるご質問

こんにちは。
横浜からお花のプレゼント自分で作るフラワーアレンジメント教室の小黒佐和子です。

教室は、相鉄線星川駅前 天王町イオンとなり、保土ヶ谷図書館 保土ヶ谷区役所 保土ヶ谷警察署 川辺町公園プールすぐ近くです。

ちゃんみの花工房に寄せられる「よくあるご質問」をご紹介します。

 

【レッスン・教室について】

Q.どんなフラワーアレンジメント教室ですか?

目的にあったお花のプレゼントができる教室です。
その場で、発送も可能ですので、帰りも楽々です。
箱詰め ラッピング カードなどすべてご準備しております。
リボンなど、お好きな色を選んでくださいね。
アットホームなくつろぎ空間で、ゆったり大好きなフラワーアレンジメントを学べます。
継続される方は、花器の選び方、お花の扱い方から丁寧に指導します。
基本のアレンジやブーケはもちろん、季節のお花で、感触・香りが楽しめます。

 

Q.初めてなのですがついていけますか?

大丈夫です。初めは皆さん初めてですので、丁寧に指導させて頂きます。
また、誰でも簡単に出来るレッスン内容になっております。

 

Q.1クラス何名くらいの方が参加されていますか?

少人数制ですので、1~4名程度でレッスンしております。
自分のペースで、じっくり楽しんでいただけます。
自宅のため、時間に関係なく完成まで、手取り足取り教えさせていただきます。

 

Q.決まった曜日・時間に受講できないのですが受講可能ですか?

はい。できるだけ、あなたのスケジュールに合わせて随時予約をおとりしますね。
ただし、生花は、市場のお花が届く日にちが決まっていますので、ご都合が合わない場合もありますので、ご了承くださいね。
生花以外のレッスンは、予約状況によっては、振替もできます。

 

Q.入会金は必要ですか?

要りません。

 

Q.教材や道具を購入する必要がありますか?

テキストのないフラワーアレンジメント教室です。
器は、毎回こちらで準備しておりますが、同じ器を使うときは、次回使いますとお知らせさせていただきます。自宅のある好きな器・食器などできすますので、不要な器は売りませんのでご安心くださいね。
生花のレッスンのみ、お花を切るハサミが必要ですので、必要な方は、購入できます。
(2600円ほどです。)

 

Q.持ち物・準備することがありますか?

完成したフラワーアレンジメントをいれる袋
お花をきるハサミのみです。
(ハサミが必要なのは、生花のレッスンのみ。)

 

Q.子供連れでも良いですか?

はい、大丈夫です。
保母さんなどいませんが、様子をみながら、レッスン願います。
私も男の子ふたりの母ですので、子供大好きです。
うちの子がつかったブロックなど使ってください。
DVDなど、お持ちくださっても、大丈夫です。
ちなみに、『クレヨンしんちゃん』は、ほとんどそろっております。サロンで遊ぶのもOK、親子レッスンもOKです。
ぜひお気軽にお問合せ下さいね。

 

Q.振替レッスンは可能ですか?

はい、生花以外のお花は、可能です。
生花の場合は、ご相談ください。
花材によっては、とりにきていただきます。
★生花は、キャンセル料がかかりますのでご注意願います。

 

Q.スタート月は決まっていますか?

特に決まっておりませんので、いつでもお気軽にご参加できます。

 

Q.近くに駐車場は、ありますか?

マンション内に、お客様専用駐車場があります。
ワンレッスン300円になります。

近くの駐車場は、20分100円と、どこよりも安いので、是非ご利用願いします。
駐車場は、ご予約が必要です。

 

【資格について】

Q.学んだことは何に生かすことはができますか?

もちろん、日常生活から来客時のおもてなし、プレゼント、自宅サロンオープンまで幅広く活かすことができます。
資格は、発行しておりませんが、花屋さんで働くための技術、サロンオーブンのアドバイスなど、力になれます。

 

【料金について】

Q.キャンセル料はかかりますか?

お申込後は、教室開催3日前からキャンセルチャージを頂戴します。
生花のみです。
3日前:5000円。前日当日:全額●17時以降のご連絡は、翌日扱いとさせていただきます。
生花ですので、できるだけ痛まないように保管してますが、その日の夜 又は次の日までに、お花を取りに来ていただいてます。
プリーザブトフラワー おしゃれな造花 仏花は、振替レッスンになります。
または、私がアレンジした作品をお渡しして、全額お支払いとなっております。

 

Q.カード支払いは可能ですか?

申し訳ありませんが、対応しておりません。

 

Q.料金はいくらですか?

レッスン代 2160円+材料費
作る作品・大きさにによって違います。

 

Q.領収書は発行してもらえますか?

はい、もちろん発行しております。
予約の時に、必要だと申し付けてくださいね。

 

【オーダー注文 宅配希望の方】

Q.商品はどのぐらいで届きますか?

お届け希望日時のご指定がない場合、通常お支払確認後3~5日で発送致します。

 

Q.なるべく早く届けてほしい場合は、可能ですか?

可能な限り対応させていただきます。
在庫の確認や、私のスケジュールが合えばすぐ発送も可能ですので、遠慮なく問い合わせ願います。

 

Q.予約は、いつまでにすればよいですか?

生花は、4日前まで
他のお花は、到着日の1週間前にお願いします。

 

Q.お支払方法は?

お支払いは、指定口座への前払いとなります。
お振込み手数料は、お支払願います。
お振込み確認後、3日から5日で発送します。

 

Q.商品が届いたか確認できますか?

はい、発送完了のメールにお送りさせていただくメール内にヤマト運輸の伝票番号とお荷物問い合わせURLを記載させていただいておりますので、そちらからご確認いただけます。

Q.どんな商品が届いたのか確認できますか?

ご希望のお客様には、商品発送後、商品の写真をメールでお送りさせていただいております。
お気軽にお申しつけください。

 

【ご注意していただくこと】

【生花】

生花は、季節によって、花材が大きく変わります。
生花アレンジメントの商品写真はイメージになります。
その日入荷した良質なお花の中からなるべく同じ内容、雰囲気でアレンジさせていだいております。
一部離島などにつきましてはお届けにかかるお時間と品質保持の関係上、2日以上かかる地域は、発送しておりません。

また、夏の時期も、注文をお受けしておりません。
7月 8月 9月

 

Q.お届け先がご不在の場合、どうなりますか?

お届け先様がご不在の場合、不在票を投函し、お届け先様よりご連絡を頂きました後、再配送となります。
万が一お届け先様にご連絡が取れず、再配達ができなかった場合、ご注文代金の返金はいたしかねますので、予めご了承下さい。
ご不在によりお届けまでに時間がかかった場合の生花商品保証は出来かねます。なお、転送をご希望の場合はご依頼主様より直接ヤマト運輸にお申し出いただければ可能でございます。

 

【他のお花】

仕入れの状況により多少花材、資材が変更になる場合もございます。
その際も一番近い色合いや雰囲気の花材をご用意いたしますので、安心してご注文ください。

また、プリザ ーブドフラワーについては生花を加工して作られているため、製造の時期などによって、大きさや色合い、質感などが若干異なります。 ご了承ください。
なお、パソコンの画面によっても色の見え方に違う場合もございます。

商品写真はイメージになります。

 

Q.プリザーブドフラワーはどのように保管したらいいですか?

プリザーブドフラワーは大変デリケートなお花です。
下記の点に注意して、保管してください。

水は、厳禁
湿気に弱いです
直射日光にあたると、変色します。
ヒーターやエアコンの風が直接あたるのは苦手です。
乾燥しすぎるとひび割れの原因になります。
密閉も苦手です。

私のおすすめは、時々あけしめする本棚や食器棚がおすすめです。
空気が流れるとお花は、うれしいです。

お花にホコリがたまると、運気が落ちますので、チークブラシなどやわらかいブラシでそっとホコリをとってあげてください。
ワイヤーをつかってますので、小さなお子様がいらっしゃる方は、気をつけてくださいね。

また、色がおちやすいので、白カーテンや他の物に近づけないようにお願いします。

 

 

ご不明点は解決しましたでしょうか?

その他ご不明な点は「お問い合わせフォーム」よりお気軽にご質問ください。

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電話
090-9130-9624
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2014年04月10日 | Posted in よくあるご質問 | | Comments Closed 

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